田濱，現(xiàn)為安保公司東區(qū)安檢部四科分隊(duì)長。他深愛著這身制服并對本職工作充滿著濃厚的熱情。他立足本職，甘愿奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，專注完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。在安檢一線崗位執(zhí)勤中，他帶領(lǐng)分隊(duì)連續(xù)26個(gè)月沒有服務(wù)平臺(tái)旅客投訴。他踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度，關(guān)心同事、樂于助人的思想品質(zhì)感染著身邊的每一名員工，并將"一個(gè)勝利者不會(huì)放棄，而一個(gè)放棄者永遠(yuǎn)不會(huì)勝利"的這句話作為自己人生格言，以此激勵(lì)自己不斷進(jìn)取。正是他這種"扎扎實(shí)實(shí)工作、踏踏實(shí)實(shí)做人"的態(tài)度，讓他在平凡的工作崗位上得到了身邊所有人的見證和肯定，為東區(qū)安檢四科服務(wù)工作做出了積極貢獻(xiàn)。
一、 安全保障，細(xì)微服務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)
身為機(jī)場安保人，肩負(fù)安檢職責(zé)使命。他深知安全保障工作責(zé)任大，任務(wù)重，在工作中激發(fā)內(nèi)在潛力，用良好的、健康的、積極的工作狀態(tài)去適應(yīng)壓力，迎接挑戰(zhàn)。在每日早高峰，他耐心對待過檢旅客，解釋相關(guān)的法律法規(guī)確保有效安全；熱心接待過檢的旅客為旅客排憂解難；細(xì)心為旅客服務(wù)，用心宣傳安檢知識(shí)。
日常工作中，他非常注重團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)，通過組織各種活動(dòng)，讓員工真正體會(huì)到這個(gè)小分隊(duì)的溫暖。同時(shí)，他平時(shí)向員工不斷地宣傳旅客服務(wù)知識(shí)及和諧班組建設(shè)的理念，讓大家共同投入到集體工作中，從各個(gè)角度深層次的推動(dòng)和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，使個(gè)體融入整體，將分力整合為合力，打造一支既團(tuán)結(jié)又有凝聚力并擁有自己理念的和諧分隊(duì)，在和諧中創(chuàng)造業(yè)績。2012年9月5日00時(shí)44分，一名外籍男性旅客由T3國際安檢現(xiàn)場16號(hào)通道過檢，手檢員王秀紅對其進(jìn)行人身檢查前，發(fā)現(xiàn)該旅客神情緊張、汗流滿面、行為異常，不停整理腰帶，且襠部略顯突出疑似藏匿物品。此時(shí)，手檢員王秀紅引起高度警惕，充分運(yùn)行形態(tài)識(shí)別及有效結(jié)合PPS預(yù)測性旅客培訓(xùn)內(nèi)容，立即逐級(jí)上報(bào)值班分隊(duì)長田濱，值班分隊(duì)長第一時(shí)間進(jìn)行妥善處理，最終在該名旅客襠部查獲藏匿液體兩瓶。此次事件的成功查堵，榮獲民航局授予記"個(gè)人三等功"，同時(shí)，為公司記"集體三等功"，為公司的安全穩(wěn)定作出了突出貢獻(xiàn)。
二、 積極探索，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)
以旅客為中心，提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使旅客感到賓至如歸。田斌在服務(wù)中，想旅客所想，急旅客所急。所謂"恭則不悔"就是用恭敬的態(tài)度去化解。有時(shí)候很多矛盾就是在沒有進(jìn)行很好的溝通造成的。在現(xiàn)場工作執(zhí)勤中，當(dāng)面對旅客不理解安檢規(guī)定時(shí)，他總是一遍遍不厭其煩地去解釋。結(jié)合自身具備的管理能力，通過個(gè)人不斷積累，從重視、規(guī)范、培養(yǎng)、案例分析四大方面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一位外籍旅客的中國妻子李女士說過這樣的話："我雖然不能記下每一個(gè)拯救過我愛人生命的恩人，但是我永遠(yuǎn)不能忘記是首都機(jī)場的員工又重新給了我一個(gè)溫暖幸福的家庭。"李女士的丈夫在三號(hào)航站樓過檢時(shí)，突然暈倒在安檢現(xiàn)場并大量吐血，值班分隊(duì)長田濱指揮現(xiàn)場員工及時(shí)實(shí)施救助，迅速形成了一條救助鏈，最終挽救了旅客的生命。"中國安檢品格高尚"這是李女士對我們的評價(jià)。
三、忘我工作、甘愿奉獻(xiàn)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
在每月開展的AIC旅客滿意度測評活動(dòng)中，他利用自己的休息時(shí)間積極參加部門開展服務(wù)志愿活動(dòng)，及時(shí)把溫暖和幫助送到旅客的身邊。為了更好地貫徹首問負(fù)責(zé)制，本著一切為旅客著想的服務(wù)理念，從旅客需求出發(fā)，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。他用憨厚熱情態(tài)度迎接來到首都機(jī)場的每一位旅客；他用自己的行動(dòng)感染和宣揚(yáng)安檢優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精神，僅2013年1月至今，他所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共收到股份公司轉(zhuǎn)表揚(yáng)信18封。
為了確?？辗腊踩?，不斷加大分隊(duì)班組管理力度，以調(diào)動(dòng)員工工作積極性和提高班組管理水平為切入點(diǎn)，田濱從思想、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)、作風(fēng)、文化等五方面著手，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。在2013年開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)和員工積分制管理活動(dòng)中,利用休息時(shí)間和班前會(huì)時(shí)間，對每一位班組成員進(jìn)行教育、監(jiān)督、輪值管理,分別進(jìn)行了思想認(rèn)識(shí)、監(jiān)督落實(shí)、相互學(xué)習(xí)和自我監(jiān)督,積極開展各項(xiàng)班組建設(shè)活動(dòng)。同時(shí),在勤務(wù)上的質(zhì)量管理和職責(zé)進(jìn)行了規(guī)劃，利用科學(xué)化的管理方式，致力于把員工的活力、潛力都激發(fā)出來。作為一名普通的分隊(duì)長，時(shí)時(shí)刻刻履行分隊(duì)長職責(zé)，充分起到監(jiān)察督導(dǎo)作用。
"真誠主動(dòng)，睿智自然"是安保公司始終堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。確保旅客"安全過檢，快速過檢，愉悅過檢"，同時(shí)提供超越旅客期望的附加服務(wù)是我們努力的方向。過硬的專業(yè)技能，人性化的待客、高質(zhì)量的服務(wù)，是他不變的追求。沒有最好只有更好的標(biāo)準(zhǔn)，他要在安保公司品質(zhì)化發(fā)展之年，與時(shí)俱進(jìn)、不斷勇于創(chuàng)新、開拓奮進(jìn)，為安保公司更好更快的跨越式發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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