李杰超
工作崗位：北京首都國際機場股份有限公司運行控制中心運行規(guī)劃主管
服務(wù)感言：若旅客能愛上航空旅行，那么一切努力都值得
他持續(xù)致力于首都機場航班正常性與運行品質(zhì)提升的研究與實踐工作，甘做服務(wù)旅客的“幕后英雄”。他搭建了國內(nèi)乃至世界首套機場運行保障標(biāo)準(zhǔn)，制定了航班正常性運行監(jiān)控方案，減少旅客機上長時間等待，實現(xiàn)2014年首都機場在全國放行正常性排名提升28位的跨越式發(fā)展。他構(gòu)建的運行效率評價體系，包含5大運行流程幾十項關(guān)鍵指標(biāo)，為旅客提供了更精準(zhǔn)舒適的出行服務(wù)。
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