首都機場是祖國的“國門”，新專機樓可謂是國門中的“國門”。劉輝身為博維公司專機保障組的一名成員，深感自己身上肩負的責任和使命。自入職那天起就恪盡職守、工作踏實、主動服務、多次榮獲公司服務明星、丙類獎勵等榮譽。六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務，不斷創(chuàng)新，無私奉獻。在2013年度，他銳意進取的工作精神和一個個感人的事跡不斷向身邊同事傳遞著暢行中國服務的精神。
當機立斷徒手剝線
5月份的一天，在專機保障檢查時間十分緊迫的情況下，劉輝忍受著傷口流血的疼痛，用自己的雙手硬生生的將結實的線纜層層剝開，在外方貴賓到來之前及時修復了元首休息室內的故障設備，不留瑕疵的完成了保障任務。
那是一個傍晚，某外方任務原計劃是人員在新專機樓休息并乘機回國。不知何種原因，專機時間被通知提前。在各保障單位的一片忙碌中，元首休息室內的電視信號線纜被工作人員不小心剮斷。正在播放的電視節(jié)目被噪聲和噪點淹沒。由于任務提前，外方貴賓將馬上抵達新專機樓。由于事發(fā)突然，保障組人員并未攜帶專業(yè)的剝線工具。當時正處于防爆安檢中，去取工具時間肯定來不及?？扇绻艞壘S修，那就降低了新專機樓的服務標準。就在大家心急如焚的時候，劉輝挺身而出。只見他蹲下身體，咬緊牙關，硬是將線纜堅硬的保護外皮、屏蔽網、和絕緣介質一層層剝開。在剝屏蔽網的時候，由于線絲很細，他的手指被劃開了個口子，浸出了鮮血。他簡單的用紙包扎后，繼續(xù)一層層的剝線。由于傷口較深，裹在手指上的軟紙被一次次的浸透。此時的他咬緊牙關，索性用一大團紙裹住傷口，繼續(xù)恢復電纜接頭。最終在主賓到來之前將接頭恢復，使電視恢復正常收視。
奮不顧身保護設備
7月份是多雨的季節(jié)，在保障組對設備進行年度維護的過程中，預報中的小雨忽然轉成了暴雨。為了不延誤維保工作，他選擇繼續(xù)留在雨中作業(yè)。并脫下自己身上的雨衣，為在井內作業(yè)的同事和設備撐起了一把“雨傘”。這把撐起的“雨傘”保護了同事和昂貴設備，卻讓雨中的劉輝被淋了個透。
那天是陰天，按計劃對高速路邊井下監(jiān)控設備進行年度維護。當日預報有小雨，保障組成員穿上雨衣頂著絲絲細雨趕赴現場。就在維護的過程中，天氣突變，狂風大起。雨點被大風夾雜著急劇落下。本應可以在小雨中進行的維保工作，由于大雨的到來，使得維保工作進退兩難。如果終止工作，也就終止了此處攝像機的監(jiān)控圖像。如果繼續(xù)工作，無孔不入的雨點不僅會淋濕井內作業(yè)的同事，還會使嬌氣的電子設備淋壞。就在此時，劉輝從井內爬出，毫不猶豫的脫下雨衣，蹲下身子，用雙手撐開雨衣撐在井口之上，大聲的對井內同事說：“我來擋雨，你們繼續(xù)干吧!”。無情的雨點將暴露在風雨中的劉輝淋了個透，但換來了電子設備的安全，換來了維保的按時完成，換來了同事們的稱贊。
未雨綢繆鉆研技術
在13年里，劉輝不但對待工作盡職盡責，熱情服務，講奉獻，重實效。不斷提升設備保障工作的服務品質，以身作則，積極開展預防性維修和維護工作?，F場實測了大量工作數據。帶領組員對系統(tǒng)設備上的關鍵部位和重點部位張貼了大量的標號標識和安全標識。利用業(yè)余時間親手制作了設備維修維保工作可視化面板，使操作步驟規(guī)范統(tǒng)一，降低差錯，最大限度的縮短維修和維保時間，基本可以做到在不停機的情況下對各系統(tǒng)開展維護工作，讓用戶做到全天候的使用新專機樓設備，既讓設備的使用價值達到了最大化，又讓客戶感受到了維保單位對他們工作上的貼心和關懷。
為了確保專機保障服務做到無懈可擊，保障組探索性的開展了預防性維修工作。他憑借扎實的技術功底和穩(wěn)健的工作作風，成為預防性維修工作的核心人物，并在此基礎上不斷的總結經驗，編寫設備數據統(tǒng)計手冊，最大限度縮短了設備的維修和維保時間，對故障做到了零差錯、和零容忍，顯著提升了專機服務保障品質。在2013年，他共完成預防性維修工作96次，為設備運行質量的提高做出了巨大貢獻!
六年來，他從不夸夸其談，而是用實際行動來詮釋自己，用表率影響他人。相信在以后的工作中，他會一如既往地高標準要求自己，再樹積極向上的專機保障工作服務風范，繼續(xù)譜寫暢行中國服務的新篇章。
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